Turkcell ve Superonline aynı altyapıyı kullanmamaktadır.
Turkcell Superonline, kendi kurduğu altyapı üzerinden fiber internet ve diğer telekomünikasyon hizmetlerini sunmaktadır. Ancak, bazı bölgelerde Türk Telekom'un altyapısını da kullanabilmektedir
Turkcell Superonline altyapısının olmadığı durumlarda aşağıdaki seçenekler değerlendirilebilir: Abonelik İptali: Taşınılan yerde fiber altyapı yoksa ve ADSL kullanmak istenmiyorsa, herhangi bir cayma bedeli ödemeden abonelik iptali gerçekleştirilebilir. Diğer İnternet Servis Sağlayıcıları: Altyapı sorgulaması yaparak, başka bir internet servis sağlayıcısının hizmet verip vermediği kontrol edilebilir. Altyapısız İnternet Tarifeleri: Vodafone Evde Redbox, Turkcell Superbox gibi altyapı gerektirmeyen internet tarifeleri değerlendirilebilir.
Turkcell Superonline, bazı bölgelerde kendi altyapısını kullanırken, bazı bölgelerde Türk Telekom'un altyapısını kullanmaktadır. Şirket, yerleşik operatör ile gerçekleştirdiği Veri Akışı Erişimi (VAE) ve Yerel Ağın Paylaşıma Açılması (YAPA) anlaşmaları sayesinde, yerleşik operatörün santrallerinde kendi erişim ekipmanlarını kullanarak hizmet sunmaktadır. Daha fazla bilgi için Turkcell Superonline müşteri hizmetleri ile iletişime geçilmesi önerilir.
Evinizde Turkcell Superonline altyapısının olup olmadığını öğrenmek için Superonline'ın resmi web sitesindeki altyapı sorgulama aracını kullanabilirsiniz. Bunun için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz: 1. Superonline'ın web sitesine girin. 2. Üst kısımdaki “Ev İnterneti ve TV+” sekmesine tıklayın. 3. “Altyapı Sorgulama” butonuna basın. 4. Açılan ekranda istenen kısma telefon numaranızı ve güvenlik kodunu girin. 5. “Devam Et” butonuna tıklayın. 6. Adres bilgilerinizi girerek “Sorgula” butonuna tıklayın. Ayrıca, Turkcell Superonline müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek de altyapı sorgulaması yapabilirsiniz.
Turkcell Superonline altyapı sorgulaması yapmak için aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz: 1. Superonline'ın web sitesine girin. 2. Üst kısımda yer alan "Ev İnterneti ve TV+" sekmesine tıklayın. 3. "Altyapı Sorgulama" butonuna basın. 4. Açılan ekranda istenen kısma telefon numaranızı ve güvenlik kodunu girin. 5. "Devam Et" butonuna tıklayın. 6. Adres bilgilerinizi girerek "Sorgula" butonuna tıklayın. Alternatif olarak, Superonline fiber altyapı sorgulama ekranına doğrudan ulaşmak için aşağıdaki bağlantıyı kullanabilirsiniz: superonline.net/altyapi-sorgulama. Ayrıca, Turkcell'in "Turkcell Uygulaması" üzerinden de altyapı sorgulama işlemi gerçekleştirilebilir.
Teknoloji
Toshiba 43UA3E63DT hangi Android sürümü?
Türk Telekom neden hediye internet veriyor?
Unit test nedir?
Turkcell müşteri hizmetleri neden kötü?
Twitter'a mobilden girince neden farklı?
Twitter neden 62 karakter sınırı?
Türk Telekom modem şifresi nasıl değiştirilir?
Tüketim noktası tesisat numarası nedir?
Twitter'da uzun video nasıl paylaşılır?
Türk KEP ile e-devlete giriş yapılır mı?